美容事業上帝賞賜給所有女性最好的禮物,在從事美容事業前,首先我希望大家一定要熱愛這份事業!不要僅僅為了尋找一份工作而加入這個行業,一定要從心里喜歡這個事業,要知道這個事業是能為所有女性帶去福音,我們一定要從做善事的角度出發,把自己當成美的使者,把美麗傳給每一個身邊女性。
新人遇到的第一個問題,就是如何選擇一個適合自己成長的公司。現在凡是在這個行業混上幾年的人都在開公司,廣州大大小小的皮包公司多了去了,如果不是在寫字樓里的,肯定就是皮包公司,工資也高不了,即使騙你給你高工資,兩個月下來也不能對現的。
新人到公司一般都要進行產品考核和業績考核這兩大關,接下來就是從電話銷售做起。首先在和客戶第一次溝通的時候,不要直接推產品,要主動禮貌的向對方問好,并詢問她的情況,在做哪些產品,店面有多少美容師,店面有多大?做了多長時間,做的怎么樣,顧客反映怎么樣,經營和美容師方面有沒有什么需求,她如果有時間就會主動和你說,沒時間她就會說很忙,下次打來,當然也有些客戶借忙為推托,但還是要禮貌的道謝并說打擾了,下次再聯系。和顧客聊天溝通這個尺度,如何去讓對方接受自己,當然要靠自己去把握,這些與個人魅力有很大關系,把自己賣出去了,你就離成功更進了一步。
一個新人剛畢業,可能從學校里學的都是關于美容專業方面的書面東西,比如:美容解剖生理學、消毒衛生學、美容營養學、經絡腧穴學、美容護理基礎、化妝品學、色彩基礎、面部皮膚護理、身體護理、保健按摩、芳香保健、中國傳統養生美容技法、美甲、化妝、專業英語、化妝品市場營銷、美容院管理。但這些都只是紙上談兵,沒有實踐經驗,所以出了學校門就要到公司里去實踐。
在公司學習重點產品是次要的,只要掌握了產品特性知道怎么樣搭配就行了。因為每個公司的產品是不一樣的,所以換公司就等于換產品,一切都得重頭再學。最重要的是學會和公司里有能力的老員工打好關系,并虛心向她們求教,多聽她們下市場回來講的經驗,然后要用心記住,如果自己去了遇到問題應該怎么做?怎么解決,這些經驗都是要靠自己用心學的。再就是她們一些關于下市場后的私下或者公開關于客戶問題的談話,這一點要靠你自己想辦法,從實踐開始做起。
這些公司里面有很多都是皮包公司,三五人,三五十人,找個代加工廠生產點東西,就說自己是某某高科技生物公司。有些公司雖然很大,很有實力,做的時間也很長,但不注重人才培養,更不注重人才的實用價值,只是一味盲目追求本人短時間內給他們帶來的經濟利潤。他們希望新來的都是上個公司的間諜,卻又怕他走以后成為自己的判徒的矛盾心理。
如果你在電話溝通方面沒問題了,就要去進一步學習和提升自己。我認為就必須要下到市場,如果是女生的話那就要從美導做起;如果他是男的話,先從業務做起;不怕吃苦,穩打穩扎的跑上兩年全國的市場,跑全國。就會發現不少問題,然后自己學會思考,學會解決問題,并成長。
下市場之前的準備工作:一,專業知識要好;二,中醫,心理,社會經驗要豐富,要知道客戶的需求和所想要的。