2012年3月31日,我們上海柯模思化妝學校很榮幸的迎來了韓國著名教授宋英宇,宋教授給我們柯模思全體員工進行了一次關于“怎么實現客戶的滿意度”的培訓課程,整個過程中宋教授幽默而又富有哲理的話語讓我們深深的感受到這次培訓的不同。期間宋英宇教授主要給我們講述的主要有讓我們認識到公司的重要性、自己現在的心理狀態是怎么樣以及最后就是關于顧客滿意度這一方面進行的全面的講述。相信經過專業的培訓的每一位柯模思人,都會努力讓所有柯模思學員體會到一個嶄新面貌的柯模思學校。
宋教授給柯模思員工進行培訓
全體柯模思員工認真聽講
柯模思員工認真的討論問題
柯模思員工認真聽講歡迎教授的培訓
柯模思領導及全體員工與宋教授(中)的合影
宋教授的培訓使我們全體柯模思員工懂得了“5S”原則的重要性,也讓我們學習到了很多有用的知識,讓我們可以更好的去理解顧客對于選擇學校的心理。尤其是宋英宇教授所提到的MOT時刻,這個觀念讓很多的柯模思人感受到了團隊的合作力量,也更加促進了部門之間的合作關系,使得柯模思員工擰成一股繩,讓大家更好的學會利用團隊的力量,一起為柯模思的美好未來努力奮斗。